薬剤師のカウンセリングハンドブック

薬剤師のカウンセリングハンドブック

―目　次―

１章　薬局サービスとしての患者カウンセリング
患者カウンセリングによる患者の利益
患者カウンセリングによる薬剤師の利益

２章　患者カウンセリングの定義
カウンセリングの意味
カウンセリングの観点を理解する
カウンセリングの目標
教育の目標
ファーマシューティカルケアの不可欠な要素としての患者のカウンセリング
患者カウンセリングへの薬剤師のアプローチ
まとめ

３章　患者の要求、希望、および好みを理解する
疾病と疾患の比較：患者の見解
健康に関連した行動の理論
人は病気になるとどう感じるのか
人は薬物治療を受けることをどう感じるのか
健康に影響される生活の質を考える
まとめ

４章　ノンコンプライアンスを理解する
ノンコンプライアンスvs自己統制
薬物治療に対する事故統制の原因（ノンコンプライアンス）
ノンコンプライアンスを減らすためのアプローチ
特別プログラム
特別なカウンセリング状況についてのディスカッション
まとめ

５章　薬物治療カウンセリングの基礎
カウンセリングの準備
カウンセリング・プロセス
非処方薬のカウンセリング
薬歴インタビュー
まとめ

６章　患者教育の方法とカウンセリング・エイド
教育方法
教育方法の選択
カウンセリング・エイド
まとめ

７章　患者カウンセリングにおけるコミュニケーションの技法
コミュニケーション能力が試されるカウンセリング
コミュニケーションについて
薬局における効果的なコミュニケーションの条件
カウンセリング技法
同僚とのコミュニケーション
電話と文書によるコミュニケーション
まとめ

８章　カウンセリングの調整
カウンセリングの調整で考慮すべき要因
困難を克服するためのカウンセリングの調整
製剤の選択に対する問題
社会的立場からの（予防衛生カウンセリング）
まとめ

第９章　カウンセリングへの関与を最善のものにする
効果的に患者カウンセリングを行なう際の障壁
障壁の排除：効果的かつ効率的な患者カウンセリングのための4つのA
カウンセリングのできる薬剤師の自己啓発
まとめ