プリセプター

プリセプター

―目次―

第１章
新人が仕事を「おもしろい」と感じる条件
　単純な仕事から幅広い複雑な仕事へ
　部門別の仕事からチームへの仕事へ
　強制ではなく自由にさせる　ほか

第２章
新人指導力を身につけるキーポイント
　〜新人を「伸ばす」ためのヒント集〜
心理面からのアプローチ
コミュニケーションの仕方からのアプローチ

第３章
事例を使ってトレーニング！あなたならどう解決する？
新人との困った場面。どんな言葉をかける？ 
　自分の役割のみに没頭しチームの動きを見ることができない…
　相手のことを考えて指導したつもりが単に怒られたと思われた…
　指示をしていたにもかかわらず行動しない…
　学習意欲が低下しているみたい…
　話をしてくれないので、何を考えているのかわからない…
　すぐに泣いてしまう…
　何度言っても同じことを繰り返す…
　相談もなく自分の判断で勝手に行動する…
　年上の新人にはどうかかわればよいのだろう…
　積極的な姿勢が感じられない…
新人からこんな言葉を掛けられた！どう対応する？ 
　一度もチャレンジしていないのに、難しいケアを代わって欲しがる。
　指導に対して「わかっています！」と答えるが行動が伴っていない。
　フォローに声掛けしても「大丈夫です」と言うが、
　　本音を言ってくれていないと感じる。
　返事はよいが、確認してみるとわかっていない。
　突然、辞めたいと告白された時の対処法。
　他のスタッフ・新人に対しての不満をぶちまける。
　「自分だけが遅れている気がします」
　　なかなか技術を習得できず、自信を失っている。
　何か問題を抱えているようだが、
　　「別に何ともないですよ…」としか返ってこない。
　
第４章
新人指導に携わるための心構え
　新人指導者の役割
　新人にどうかかわるべきか