誰も思いつかなかった歯科医院経営の秘訣

クリックすると拡大表示	書籍名	誰も思いつかなかった歯科医院経営の秘訣
	出版社	クインテッセンス出版
	著者/特集	青山健一／著
	発行日	2007年6月10日
	ISBN	978-4-87417-961-1
	ページ数	166頁
	販売状況	お取寄せ（5～10営業日で発送）
	価格（税込）	2,100 円
	数量	冊

自費治療をアップさせる秘策、患者さんを医院の院長のファンにする方策、集客のノウハウ、役に立つ人材を採用するコツ、スタッフに文句をいわせない管理のコツなど、患者さんが集まり、スタッフが意欲的に働き、売上アップにつながるヒント・アドバイスがいっぱい。どのページを見てもすべて理屈抜きの体験的・実践的“成功の秘訣”ばかり。

誰も思いつかなかった歯科医院経営の秘訣

―目次―

プロローグ　歯科医が陥りやすい勘違い
　１　真面目な先生が報われない？　
　２　歯科医の勘違い(1)　腕がよければ患者さんは集まる
　３　歯科医の勘違い(2)　
　　　　いい治療をすれば患者さんに評価される
　４　歯科医の勘違い(3)　
　　　　歯科技術を上げれば売上げも上がる
　５　歯科医の勘違い(4)　
　　　　時間が経てば患者さんは評価してくれる
　ほか

第１章　いいスタッフを採用するコツ
　１　求人に際して小銭をケチるな
　２　無愛想な人は採るな
　３　自信満々の人間は採るな
　４　異性にだらしない人間は問題を起こしやすい
　５　親のしつけがしっかりしている人を採れ
　ほか

第２章　スタッフとどう付き合っていくか
　１　人件費が経営を圧迫する
　２　スタッフあっての医院なのだ
　３　スタッフが辞めたくない魅力をつくる
　４　経営者がわがままになる理由
　５　トップは矢面に立ってスタッフを守らなければならない
　ほか

第３章　集客のための院長の心得
　１　集客能力は開業医の必要条件
　２　商売の基本はその商品のメリットを知らせること
　３　商品を売るのではなく、悩みを解決してあげること
　４　患者さんの立場になって考える
　５　患者満足―あなたがしてほしいことを患者さんにすること
　ほか
　
第４章　自費治療をすすめるコツ
　１　自費治療をすすめる際の気の持ち方
　２　院長自身が自費の価値を納得すること
　３　自費治療アップの秘訣(1)
　　　　自費はすすめるのではなく、ただ説明するだけ
　４　自費治療アップの秘訣(2)
　　　　患者さんに多く話をさせる
　５　自費治療アップの秘訣(3)
　　　　自費は関心のない人にはすすめない
　ほか

第５章　伸びる院長はここが違う
　１　失敗は成功の母？　それとも失敗は負け犬？
　２　成功する人は24時間仕事が頭を離れない
　３　経営に必要なアンテナをどう張るか
　４　歯科技術と経営センスのバランスが大事！
　５　経営者は時間対効果を考えよ
　ほか

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