歯科医のための医療コーチング入門

歯科医のための医療コーチング入門

―目次―

第1章　今，なぜコーチングなのか？
　1．コーチングって何？
　2．コーチングの歴史
　3．コーチングのメカニズム
　　（1）人間の欲求は5段階のピラミッド
　　（2）旧皮質が満たされないと新皮質は機能しない
　　（3）コーチングの秘訣はバイタリティーのサイクルにある
　　（4）コーチングはパートナーシップから
　4．医療にコーチングという観点
　　（1）患者さんへの対応は危機感に価値観・快感をプラス
　　（2）コーチングが発揮する医療分野の可能性
　5．カウンセリングとコーチングの違い
　6．コーチングのためのコミュニケーションスキル
　7．3つのコミュニケーションタイプ
　　（1）タイプによって異なるコミュニケーションスタイル
　　（2）コミュニケーションタイプの特徴
　8．人とのコミュニケーションは5つの段階
　　（1）コミュニケーションは双方向
　　（2）コミュニケーションの5段階

第2章　3つのコーチングスキル
　1．「聴く」スキル
　　（1）「聞く」ではなく「聴く」
　　（2）「聴く」ための2つのコツ
　　（3）効果的な「聴き方」，アクティブリスニング
　　（4）アクティブリスニングの手順
　　　　 レッスン1　「聴く」力をつけよう
　　　　 レッスン2　「アクティブリスニング」力をつけよう
　2．「質問」のスキル
　　（1）2種類の基本的な質問のテクニック
　　（2）前進も変化もしない質問法の過去質問，否定質問，
           特定質問
　　（3）未来を開く質問法は未来質問，肯定質問，拡大質問
　　　　 レッスン3　「オープンクエスチョン力」をつけよう
　　　　 レッスン4　「コーチングの質問力」をつけよう
　　　　 レッスン5　質問方法を変えてみよう
　3．伝えるスキル-Ｉ（アイ）メッセージ
　　　　レッスン6　「I（アイ）メッセージ力」をつけよう

第3章　コーチングの基本的な進め方
　1．準備〜情報収集
　2．ゴールの明確化〜目的を決める
　3．プラン〜ポイントはブレインストーミング
　4．実行〜行動を起こす
　5．フィードバック〜建設的なコミュニケーション
　6．完了〜完了を創る
　7．ゴール〜治療終了の時
　　　　コーチングセンス1　クリア・シェアリング
　　　　コーチングセンス2　コンテクトとパラダイム
　　　　コーチングセンス3　分別
　　　　 レッスン1　ブレーインストーミングのための
                      可能性リスト

第4章　実践医療コーチング
　1．患者さん指導にコーチングを活かすコツ
　2．スタッフ育成にコーチングを活かすコツ
　3．コーチングで医院の活性化
　4．コーチングで掴めるセンスとその効果